饭店服务质量的内容是

题目类型: 多选题

题目内容

饭店服务质量的内容是

题目选项

A. 服务设施质量
B. 实物产品质量
C. 服务用品质量
D. 劳务活动质量
E. 宾客满意程度

正确答案

ABCDE

题目解析

饭店服务质量的内容是:(1)服务设施质量;(2)实物产品质量;(3)服务用品质量;(4)劳务活动质量;(5)宾客满意程度。

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